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Escolha a área responsável, descreva a sua solicitação e acompanhe o andamento. Não é preciso criar senha: basta o seu e-mail corporativo. Cada reclamação recebe um responsável e um prazo de atendimento.

Protocolo automático

Todo chamado gera um número para consulta e histórico completo.

Prazo por prioridade

Alta: 1 dia útil · Média: 2 dias úteis · Baixa: 3 dias úteis.

Acesso por link seguro

O histórico só abre pelo link temporário enviado ao seu e-mail.

Departamentos

Áreas de atendimento

Selecione a área que cuida do seu assunto.

RH

Pessoas, folha de pagamento e benefícios

  • Folha de pagamento
  • Férias
  • Benefícios
  • Atestado
  • Outros
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Logística

Coletas, entregas e roteirização

  • Coleta
  • Entrega atrasada
  • Avaria
  • Roteirização
  • Outros
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Faturamento

Notas fiscais e divergências

  • Emissão de nota
  • Cancelamento
  • Devolução
  • Outros
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Financeiro

Pagamentos, reembolsos e conciliação

  • Pagamento a fornecedor
  • Reembolso
  • Conciliação
  • Outros
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Totvs

Sistema Totvs, acessos e relatórios

  • Erro no sistema
  • Acesso/permissão
  • Relatório
  • Outros
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TI

Equipamentos, acessos e infraestrutura

  • Equipamento
  • Acesso e senha
  • Rede/internet
  • Impressora
  • Outros
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Cadastro

Cadastro de clientes, fornecedores e dados cadastrais

  • Erro no cadastro
  • Dados cadastrais
  • Atualização cadastral
  • Duplicidade
  • Outros
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Crédito

Análise de crédito, limites e liberação de pedidos

  • Aprovação de crédito
  • Limite de crédito
  • Pedido travado
  • Bloqueio de cliente
  • Outros
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Cobrança

Boletos, negociações e baixas

  • Boleto
  • Negociação
  • Baixa de pagamento
  • Outros
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Compras

Solicitações, cotações e fornecedores

  • Solicitação de compra
  • Cotação
  • Status de pedido
  • Outros
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