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Escolha a área responsável, descreva a sua solicitação e acompanhe o andamento. Não é preciso criar senha: basta o seu e-mail corporativo. Cada reclamação recebe um responsável e um prazo de atendimento.

Protocolo automático

Todo chamado gera um número para consulta e histórico completo.

Prazo por tópico

Cada assunto tem o seu prazo, em horas ou dias úteis, mostrado ao abrir o chamado. Solicitações urgentes podem ter prazo reduzido.

Acesso por link seguro

O histórico só abre pelo link temporário enviado ao seu e-mail.

Departamentos

Áreas de atendimento

Selecione a área que cuida do seu assunto.

RH

Pessoas, folha de pagamento e benefícios

  • Folha de pagamento
  • Férias
  • Benefícios
  • Atestado
  • Outros
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Logística

Coletas, entregas e roteirização

  • Coleta
  • Entrega atrasada
  • Avaria
  • Roteirização
  • Outros
Abrir chamado

Faturamento

Notas fiscais e divergências

  • Emissão de nota
  • Cancelamento
  • Devolução
  • Outros
Abrir chamado

Financeiro

Pagamentos, reembolsos e conciliação

  • Pagamento a fornecedor
  • Reembolso
  • Conciliação
  • Outros
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Totvs

Sistema Totvs, acessos e relatórios

  • Erro no sistema
  • Acesso/permissão
  • Relatório
  • Outros
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TI

Equipamentos, acessos e infraestrutura

  • Equipamento
  • Acesso e senha
  • Rede/internet
  • Impressora
  • Outros
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Facilites

Manutenção, elétrica, climatização e mobiliário

  • Iluminação
  • Elétrica
  • Climatização
  • Mobiliário
  • Outros
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Compras

Solicitações, cotações e fornecedores

  • Solicitação de compra
  • Cotação
  • Status de pedido
  • Outros
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